Jelena Andrić Grafakos, ACO – Spremno u nove izazove

Da li je godina za nama označila povratak u normalne tokove života i poslovanja, o tome kako izgleda voditi kompaniju koja i u ovim otežanim uslovima konstantno beleži rast na srpskom tržištu, ali i o planovima za godinu koja je pred nama, razgovarali smo sa Jelenom Andrić Grafakos, direktorkom kompanije ACO za teritoriju Srbije i Crne Gore.

• Za početak, da li godinu za nama možemo da nazovemo postpandemijskom, ili je i ova godina ipak pandemijska? Bar kada je poslovanje Vaše kompanije u pitanju…

Prošle godine smo se globalno suočili sa potpunom nepoznanicom, kako u poslovanju, tako i u privatnim životima. Od tada smo naučili kako da premostimo razne poteškoće, pa smo i daleko spremniji ušli u ovogodišnje izazove. Svakako je i ova godina za nas bila pandemijska, jer smo gotovo čitavu prvu polovinu godine proveli u kombinovanom radu od kuće i iz kancelarije, imali članove tima u izolaciji i kolege koje su preuzimale njihov deo posla.

Takođe, obzirom da naša kompanija u Srbiji konstantno raste, tokom ove i prošle godine primili smo puno novih članova, pa je njihova obuka i povezivanje sa timom i kulturom firme bilo otežano u ovakvim okolnostima.
Uz porast cena sirovina na svetskom tržištu i otežane isporuke proizvoda, ovo su bili glavni organizacioni izazovi ove godine. Ipak, po pitanju rezultata, ovo je još jedna rekordna godina u kojoj smo ostvarili velike uspehe na svim vrstama projekata od infrastrukturnih projekata, preko poslovnih i industrijskih objekata do komercijalnih i stambenih.

• Protekle su sada već dve godine od kako je otvorena ACO Akademija. Kakvi su utisci, da li je godina za nama označila povratak u normalne tokove što se tiče tog dela vašeg poslovanja?

Pandemija je značajno uticala na naše planove u tom segmentu poslovanja. U 2020. smo osmislili digitalnu turu kroz naš izložbeni prostor i Akademiju, što je rezultiralo velikim brojem online poseta i interesovanja za dodatnim pojašnjenjima i informacijama. Ove godine, iako je pandemija i dalje prisutna, primetili smo da su naši partneri i saradnici daleko više zainteresovani za živi kontakt, informacije iz prve ruke i druženje, pa smo polako počeli da se vraćamo u takav režim, sa najavljenim i organizovanim posetama uz poštovanje svih zdravstvenih mera.

Posetioci su ponovo u prilici da pogledaju veliki broj ACO proizvoda u relanim uslovima ugradnje i čuju objašnjenja naših stručnjaka, ali i da u međusobnoj razmeni znanja doprinesu stvaranju nekih novih originalnih rešenja za najrazličitije projekte.
Rekla bih da se stvari polako vraćaju u normalne tokove, uz svest o neophodnom vođenju računa o pandemijskim merama, koje su još uvek naša realnost.

• Pored bogate ponude profesionalnih sistema u ponudi imate i bogat program za samogradnju, okrenut krajnjim korisnicima. Pored vašeg salona, pretpostavljamo da sa izgledom i karakteristikama ovih proizvoda kupci mogu da se upoznaju i preko mreže distributera?

Tako je. Program ACO proizvoda namenjen samogradnji, tj. privatnim objektima je program koji je dostupan preko naših distributera, bilo da se radi o salonima keramike gde se mogu pogledati i nabaviti proizvodi za odvodnjavanje kupatila ili prodavnice građevinskog materijala, kada je u pitanju program za odvodnjavanje spoljašnjih površina. U želji da budemo blizu krajnjim korisnicima širom Srbije i Crne Gore, razgranali smo mrežu distributera, čije kontakt podatke možete pronaći na našem web sajtu.

• Građevinski sektor nije pretrpeo gubitke kao neke druge delatnosti. Kako biste godinu koja je za nama uporedili sa 2020-om, kada je bukvalno sve stalo u jednom trenutku.

Za nas je i 2020.bila veoma uspešna godina, uprkos brojnim izazovima u prvim suočavanjima sa pandemijom. Ipak, godina za nama je pored pandemijskih, donela i dodatne izazove koje smo svi u građevinskoj industriji iskusili, pre svega u domenu značajnog porasta cena sirovima i gotovih proizvoda i njihovih otežanih isporuka. U tom smislu, rekla bih da je 2021 bila još manje predvidiva godina i zahtevala je dodatno prilagođavanje, brzo reagovanje i ulaganje dodatne energije u oblastima koje su do sada funkcionisale relativno uobičajeno.
Uprkos svim poteškoćama, sa zadovoljstvom mogu reći da smo veoma uspešno završili ovu godinu i naučili da bez obzira na okolnosti, uz dobru organizaciju i timski rad nema nepremostivih prepreka.

• Da li je pravi trenutak da Vas pitamo o planovima za sledeću godinu? Da li očekujete neke veće projekte i plasiranje novih proizvoda?

Iako je nezahvalno davati prognoze unapred, imamo velike planove za sledeću godinu i radujemo se nekim novim i veoma značajnim projektima koje smo već dogovorili i očekujemo njihovu realizaciju. Što se tiče novih proizvoda, ACO grupa konstantno radi na inovacijama i razvoju proizvoda, pa će nam biti zadovoljstvo da vam predstavimo sve što može funkcionalno i estetski poboljšati kvalitet života krajnjih korisnika.