Kada se plaća za dolazak majstora, a kada ne
Da li se majstoru plaća za dolazak ili ne, pitanje je zbog kojeg se često dešavaju nesporazumi. Sve zavisi od vrste posla, a najvažnije od svega je da se sve definiše još tokom telefonskog razgovora
Da li se majstoru plaća za dolazak ili ne? Odgovor na to pitanje je vrlo jasan – majstoru se za dolazak ne plaća, osim ukoliko je drugačije dogovoreno. Tu je situacija veoma jasna – niko nije dužan nikome da da novac iz džepa ukoliko to nije prethodno dogovoreno. Kada se sa majstorom ugovara dolazak, on je u obavezi da kaže koliko koja usluga košta.
Na primer, ako vam u kuću dolazi majstor da pogleda pokvarenu mašinu za veš, njegova je dužnost da vam kaže koliko košta sam dolasak i utvrđivanje kvara. Kada se ustanovi kvar, onda se kaže i koliko košta njegovo otklanjanje.
Kako bi se izbegle neprijatne situacije, potrebno je pre dolaska majstora uvek definisati sve. Istina je, nema smisla očekivati da vam neko dođe u kuću, potroši svoje vreme, gorivo i svoj rad, konstatuje da je na mašini pokvaren grejač, da bi mu se vi zahvalili i rekli da ipak nećete da popravljate veš-mašinu. Pa onda grejač zamenite sami, jer sada znate šta je zapravo pokvareno. Zato je majstor u obavezi da sve pre dolaska naglasi.
Takođe, postoje i nekorektni majstori koji imaju takođe nekorektnu taktiku – kažu da dolazak košta toliko i toliko, obično malo više nego što treba, pa kada ustanove kvar daju visoku cenu njegove popravke. Ako prihvatite – super, a ako ne prihvatite, on je opet na dobitku.
Zato ste i vi, ali i majstor, u obavezi da pre dolaska definišete sve kako ne bi bilo nesporazuma.
Postoje ipak i situacije kada se dolazak po pravilu ne plaća. To su slučajevi kada su u pitanju veći radovi koji nisu hitni – na primer, postavljanje fasade ili zamena oluka. Tada je najbolje primeniti sledeći model dogovaranja.
Kada se čujete sa majstorom, izložite detaljno kakva vrsta i obim posla je u pitanju i predložite da dođe kada njemu odgovara ili kada mu je usput, da pogleda na licu mesta i da da svoju ponudu. Vi tada tu ponudu prihvatite ili ne, ali ne plaćate za dolazak – majstor nije ništa uradio, nije ustanovio kvar, samo je dao svoju ponudu.
PROČITAJTE JOŠ:
Planirate renoviranje kupatila? Evo šta vas čeka…
U takvim situacijama apsolutno niste u obavezi da plaćate za dolazak i da finansirate troškove njegovog poslovanja, a on je bio u obavezi da vam napomene ukoliko svoj dolazak i u ovoj situaciji naplaćuje.
I ovo je situacija gde postoje oni nekorektni izvođači radova koji daju previsoku cenu pa, iako prihvatite ili odbijete, on je na dobitku. Ali pošto su u pitanju radovi većeg obima koji više koštaju, trošak dolaska je nešto što majstor mora da uračuna u troškove sopstvenog poslovanja. Pogotovo ako ste prethodno napomenuli da dođe kada ima vremena i kada mu je to usput, a ne odmah kao u situaciji kada pukne ventil u kupatilu.
